很荣幸我们扬兴的总经理Kevin被邀请参加IC诚信圈的分享活动
原装正品
资本论里说,当一件物品的利润达到百分之五百乃至更高的时候,杀人放火的事情都有可能做得出来。但是,当大家看到其他人用散新以及测试的物料在跑量在赚大钱的时候,会不会心里会有点难受?会不会也会经不住诱惑?其实答案是肯定的,我也会,而且我可能比在座的很多人都更加受不住这样高额利润的诱惑。
在这我想说的是,质量是基石,品质是根本,就跟我们扬兴的服务宗旨一样,品质为本。质量没有把控好,其他的环节都成为了多余,客户只会跟你买一两次,其实仔细算起来,客户不断在丢失,他的成本也是非常高,甚至可能会超过你前几次综合起来的利润总额。但是,我们又有多少人可以去看到这一点呢?我们扬兴在华强北也算得上是做得比较久的企业,之前的模式也是跟老一辈的模式一样,买卖易货,做了华强北第一台晶振测试仪器,对工厂筛选出来的物料进行二次检测,达到规模化生产,那时候非常赚钱,我相信大家如果在自己品类有这样一个机会的话,绝对不会想着去转型,因为供不应求,利润大,很多人会沉浸于此。
但是我们毅然决然,当其他人跟着在做测试的时候,我们深刻认识到,如果产品不能保证质量的话,企业做不长久,在08年的高峰期时候,就开始把所有的库存货全部低价销售,测试机器也全部卖掉,并在浙江投资办厂,只供应原装正品的物料,建立起了YXC扬兴品牌,也做起了代理商,先后代理了日本epson、美国discera和sitime,分销了NDK/京瓷/村田/KDS等品牌的所有一手货源。刚开始转型那一段时间,确实非常煎熬,一方面的销售利润的下降,一方面是管理成本的增加,其实发展到今天这样,扬兴实属不易。
现在越来越多的客户认可我们YXC扬兴的产品,就是我们对质量追求的回报,我很感谢当初公司做的正确决定。当然,保证品质不是企业主一个人的事情,是整个公司的事情,要把理念贯穿到整个公司管理体系,深入人心,不然采购一不留神,为了追求高利润汇报,采购了次等品,虽然是一次两次,但是在公司也是绝对不可出现。其实质量我们每天都在谈,也是最容易做到的一个点,但是最需要的是坚持。(相关阅读可以查看YXC扬兴官网《扬兴科技之〈百分百责任担当〉内训》
品牌意识
YXC扬兴不是一天两天建立起来的,对于我们电子元器件来讲,随着技术的发展,可替代性越来越强,只有让客户记住你,客户才会持续跟你买单。可能在座的各位都能体会到原厂的强势,客户跟进到死,有时候他只留几个点给你赚,这种生意,我也深刻体会到。才萌生了创建自主品牌的想法,但是走品牌之路也绝非易事,要承受寂寞孤独,当别人贴牌赚得盆满钵满的时候,你在卖品牌,当别人打中性印字走低价促销的时候,你在卖品牌,刚开始,可能很少人认识你,没人用你的产品,这时候每年还要花巨资砸广告做品质做推广,钱扔到水里可能还会响一声,在广告里,有时候都不知道钱突然就花完了。
以上还好说,做品牌其实最关键的还是一个体系问题。我们要借鉴美日他们的先进管理经验,日本人严谨,你向他们问一个料,他可以知道这个料是谁在用,他可以精准到每个具体客户身上,他们对料号体系、行业分类、产品分类等都做了详细的部署;而美国人会了解一个方案他具体的应用、主芯片、量产情况等信息,从而做好一个报价跟进的部署。所以产品品牌,所以单单看过去可能只有几个字,其实里面蕴含着非常多的管理要素。很多时候我们在追求的路上可能不能坚持,这样功亏一篑。(相关阅读可以查看YXC扬兴官网《YXC扬兴LOGO寓意说明》)
互联网+
这三年,电商这个词是被最多提及到的,而元器件+电商,或者说+互联网,迸发出了太多的火花,据不完全统计,目前有200个电子元器件的商城,不知道明年后年能存活的有几许。但是毋庸置疑,电商绝对是趋势,但电商绝非是我们的主战场,我们的主战场是在元器件上,电商只是+,只是工具,是很好的推广工具。目前采购的购买习惯还没有在互联网上绝对养成,所以很多都还是线上结合线下。
大家可能会经常听到一些收购案或者融资案都跟电商有关,其实背后实质性的主体不在于电商,而在于被投的公司如何运用好互联网,将我们元器件产业更好的发挥,而不是为了电商而电商。之前扬兴这边也有做过一个商城,在13年时候,叫晶振商城,但垂直类的商城确实不好做,他需要非常高的专业度和非常强大的技术支持团队以及决策团,才能在垂直类上制胜,不然总归小打小闹,还不如当成工具来耍,目前我们商城也还是处在观望期,后面会重新启动。
管理感悟
“轻管重理”。我非常深刻地知道,产品和客户才是我们的立足之本,只有有了保质量的产品和高质量的客户,企业常能长青,任何形式的表面功夫,如果没有对产品和客户产生影响的话,都是白费功夫。现在很多人流行到外面学习,学习了很多的理论,回到公司就进行大刀阔斧的改革,最后把自己革掉了,有些人每天不断地迎接朋友和广交朋友,从没有一点时间花在产品和客户身上,最后企业发生危险了,都还不知道,虽然说自己很忙,但是时间的安排确实不合理。
举一个例子,大家公司里的客户是活的还是死的?是否有设定为三个月没有出单的客户,其他同事可以跟进?或者3个月没有跟进的话,客户就必须分享出来?只有这样,客户才会活下来。对于产品,大家有没有从原材料或者供应商方面去做详细调查和仔细检测?如果没有,其实我们做的很多事情心里都没有底,这两点确确实实是最重要的。
对于公司的成长,人才当然也很重要,管理其实需要轻管重理,不要时时刻刻想着如何去管大家,而是要去帮,去帮忙理清员工的思路和工作流程,要用合伙人的心态和老师的态度对待公司的每位同事,这样产生的效果才是最好的。之前我也有犯过这样的错误,业务员招进来了,没有理清我们共同的目标,他们拜访客户的时候,总是想着去管他们,会不会去做私单了,这个点是不是应该回来了怎么没有回来,是不是应该要设定拜访的次数和拜访的时间呢?
直到有一天才涣然大悟,我错了,我这样很累,但是事倍功半,业务员不但没有业绩,反而会怪我们管得太多。如果我们的愿景一样,我们志同道合了,我们的业务流程理顺了,绩效考核靠谱了,这些流程都理顺了,还用我们去管吗?
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